Audit voor het HKZ certificaat

Op vrijdag 27 januari is het kwaliteitsmanagementsysteem van FlexiCura geaudit in het kader van het behoud van het HKZ-certificaat.

De audit is uitgevoerd door het onafhankelijke bureau DNV dat de audit de laatste jaren ook heeft uitgevoerd.

Tijdens de audit zijn kantoormedewerkers en uitvoerende medewerkers geïnterviewd, heeft er documentenanalyse plaatsgevonden en zijn er zorgdossiers ingekeken.

Uit de audit zijn de volgende sterke punten naar voren gekomen: 

• Analyses vanuit verschillende bronnen (bijvoorbeeld de evaluaties en klachten meldingen analyses) zijn goed uitgevoerd met logische conclusies en aanbevelingen
• Aandacht voor training, scholing en toetsing blijft een mooi speerpunt
• Verwijzers waarderen de snelle inzet van zorg
• Goede financiële positie geeft vertrouwen voor de toekomst

Naast sterke punten zijn er ook verbeterpunten benoemd. Zo is het belangrijk dat bij evaluaties met ketenpartners vooraf prestatie-indicatoren bepaald zijn om de waarde van de resultaten te kunnen meten.   

Wij zijn erg blij met het behaalde resultaat en gaan aan de slag met de verbeterpunten om de kwaliteit nog verder verbeteren.