FlexiCura hecht veel waarde aan de kwaliteit van haar zorg- en dienstverlening. Zodoende besteden wij veel aandacht aan 
klantervaringen en zorgevaluaties.

FlexiCura is HKZ-gecertificeerd. Dit keurmerk, vergelijkbaar met het internationaal bekende ISO-certificaat, biedt een basisgarantie voor kwaliteit. FlexiCura is getoetst aan alle kwaliteitsnormen voor de thuiszorg. Meer over het HKZ-certificaat? klik hier


Heeft u opmerkingen, vragen of klachten?
FlexiCura vindt het belangrijk dat haar cliënten tevreden zijn over haar dienstverlening. Zowel uw positieve opmerkingen als eventuele klachten over de zorg, dienstverlening of bejegening neemt FlexiCura heel serieus. We zien het als een uitnodiging om onze dienstverlening te verbeteren waar mogelijk.

Onze kwaliteitscoördinator, Pauline Meijer, staat u graag te woord.

FlexiCura
Antwoordnummer 1714
2000 VC Haarlem

Tel: 023-5100300
E-mail: info@flexicura.nl


Klachtenreglement en formulier
Informatie over hoe wij omgaan met klachten vindt u in de ‘Wegwijzer bij klachten’. FlexiCura hanteert bovendien een klachtenreglement en een klachtenformulier. Hieronder kunt u deze downloaden:

- ‘Wegwijzer bij klachten’
- klachtenreglement
- klachtenformulier